Déclaration de confidentialité du Groupe MITCO

Pour remplir nos obligations contractuelles, le Groupe MITCO (« MITCO » ou « Nous« ) collecte, traite et stocke des données personnelles vous concernant, y compris, mais sans s’y limiter, des données personnelles sensibles. MITCO traite les données personnelles que nous collectons conformément à notre processus d’intégration des clients et dans le cadre de la prestation de nos services comme privées et confidentielles, et nous nous conformons à toutes les lois sur la protection des données applicables, notamment la loi mauricienne sur la protection des données de 2017 et le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD »). Nous avons mis en place des garanties organisationnelles, physiques et techniques conçues pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous nous engageons également à être transparents sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées. Nous vous demandons de lire attentivement cette déclaration de confidentialité car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles, vos droits en relation avec vos informations personnelles et comment nous contacter et contacter les autorités de contrôle si vous avez une plainte sur la manière dont vos données personnelles sont collectées ou traitées.

Collecte

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous, et lorsque cela est légal et raisonnable, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de tiers et de sources accessibles au public, telles que des apporteurs d’affaires, des sites Web, des logiciels de vérification contre le blanchiment d’argent, à des fins énoncées ci-dessous.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

• Remplir nos responsabilités envers vous ;
• Suivre vos instructions ;
• Traiter vos données personnelles à des fins commerciales ordinaires (cela inclut l’ouverture et le maintien de votre compte bancaire, donner effet aux transactions, administrer les réclamations le cas échéant, gérer nos risques et maintenir notre relation globale avec vous) ;
• Effectuer des analyses statistiques et autres pour identifier des marchés potentiels et des tendances, évaluer et améliorer notre entreprise (cela inclut l’amélioration de produits existants et le développement de nouveaux produits et services) ;
• Vous informer des services et produits disponibles au sein du Groupe ;
• Nous assurer que notre entreprise correspond à vos besoins ; et
• Se conformer aux lois applicables.

Sans vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir les produits ou services dont vous avez besoin.

Votre consentement

Vous êtes entièrement libre de décider de nous fournir ou non vos données personnelles et il n’y a pas de conséquences si vous refusez de le faire, sauf lorsque la fourniture de données personnelles spécifiques est obligatoire par la loi.

Nous pouvons traiter vos données personnelles si vous nous donnez votre consentement explicite volontairement ou conformément à la loi. Vous donnez votre consentement à travers notre mandat d’acceptation du client et les accords de services.

Nous ne divulguerons vos données personnelles que si :

• La loi l’exige ou si de telles données personnelles sont exemptées des lois sur la protection des données ;
• Cette divulgation est nécessaire pour l’administration de la justice ou dans l’intérêt public ou concerne l’utilisation d’un numéro d’identification unique pour faciliter le partage d’informations et éviter les enregistrements multiples entre les organismes du secteur public ;
• Cette divulgation est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour vous permettre de conclure un contrat ; ou
• Cette divulgation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Vous avez accepté que nous puissions divulguer vos données aux fins pour lesquelles ces données ont été collectées et dont vous avez été informé.

Tiers

Nous partageons régulièrement vos données personnelles en interne si l’accès aux données est nécessaire pour l’exécution de notre contrat. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les autorités de régulation, si nécessaire. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec d’autres tiers sans votre consentement écrit préalable.

Nous pouvons demander aux fournisseurs de services tiers de accepter nos politiques de confidentialité s’ils ont besoin d’accéder à des données personnelles pour effectuer leurs services.

Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des organisations externes qui ne sont pas nos prestataires de services, sauf si vous nous donnez votre consentement, sauf si la loi l’exige, ou si cela est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution de notre accord avec vous.

Transfert transfrontalier

Parfois, nous pouvons traiter vos données personnelles dans d’autres pays, soit pour exécuter vos instructions, soit pour des fins commerciales ordinaires.

Ces pays peuvent ne pas avoir le même niveau de protection. Si nécessaire, nous demanderons à la partie à qui nous transférons vos données personnelles d’accepter nos principes de confidentialité, les politiques associées et les pratiques.

Stockage des données personnelles

Nous stockons les données personnelles conformément à la loi.

Nos pratiques de sécurité

Nos systèmes de sécurité, ainsi que nos mesures techniques et organisationnelles, sont conçus pour éviter la perte (y compris la perte accidentelle), l’altération, la destruction non autorisée, les dommages et/ou l’accès illégal, la divulgation de vos données personnelles ou le traitement de données personnelles par des tiers non autorisés.

Accès à vos données personnelles et à vos autres droits

En tant que client, vous pouvez :

• Nous demander une description des informations personnelles que nous détenons vous concernant ;
• Nous demander de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles via nos canaux de service client ;
• Nous demander de restreindre le traitement ou d’effacer vos données personnelles ; ou
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques.

Nous prendrons note de vos droits en vertu des lois applicables sur la confidentialité et la protection des données.

Vous avez le droit de contester une décision que nous prenons concernant les services que vous avez demandés.

Pendant votre relation contractuelle avec nous, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont MITCO collecte, traite et protège les informations personnelles ou si vous souhaitez accéder et corriger vos informations personnelles, veuillez contacter le Délégué à la protection des données à l’adresse indiquée ci-dessous.

Surveillance des communications électroniques

Nous communiquons avec vous par différents moyens et canaux. Si la loi le permet, nous pouvons enregistrer et surveiller les communications électroniques pour nous assurer qu’elles sont conformes à nos responsabilités légales et réglementaires et à nos politiques internes.

Conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles conformément aux exigences légales et réglementaires. Lorsqu’il n’y a pas d’obligation légale, vos données personnelles seront détruites un an après la finalité légale pour laquelle les données ont été obtenues.

Utilisation de cookies

Étant donné que notre site Web évolue continuellement pour mieux servir les intérêts de nos utilisateurs.

Le site Web de MITCO utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc (« Google »). Google Analytics utilise des cookies (des fichiers de données envoyés à votre ordinateur) pour aider les exploitants de sites Web à analyser comment les utilisateurs utilisent le site Web. Ces cookies ne collectent ni ne stockent des informations personnelles identifiables, à l’exception des adresses IP.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et l’utilisation d’Internet. Nous utilisons à notre tour ces informations pour améliorer notre expérience utilisateur et notre contenu.

Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Vous pouvez souhaiter cliquer sur le lien suivant https://support.google.com/analytics/answer/6004245 pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Google Analytics.

En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur Web en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur.

Nomination d’un représentant de l’UE

MITCO n’est pas impliqué dans le traitement à grande échelle de données personnelles de sujets de l’UE de manière systématique et régulière et est donc exempté de désigner un représentant dans l’Union européenne. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse indiquée ci-dessous.

Droit de modifier cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité. Nous communiquerons toutes les modifications sur nos sites Web. La dernière version de notre déclaration de confidentialité remplacera toutes les versions antérieures, sauf indication contraire.

Questions, plaintes et violation

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la confidentialité ou si vous pensez qu’il y a eu une violation de votre vie privée, veuillez contacter le Délégué à la protection des données désigné à l’adresse indiquée ci-dessous:

Aziza Moraby

Délégué à la protection des données

Groupe MITCO

4e étage, Ebene Skies

Rue de l’Institut

Ebene, République de Maurice

Téléphone : (230) 404 8070

E-mail : dpo@mitcoworld.com

La loi sur la protection des données de 2017 vous donne également le droit de déposer une plainte directement auprès du Commissaire à la protection des données.